Le Comité de Groupe est une instance de représentation des salariés de l’ensemble du Groupe Eram. Elle permet de faire le point sur la situation globale et les perspectives pour l’entreprise comme pour ses salariés. Cette instance réunit les principaux acteurs de la direction du groupe et les représentants des organisations syndicales. Le mercredi 30 septembre 2020, le Comité de Groupe se réunissait à Saint Pierre Montlimart pour sa réunion annuelle.
Pour la seconde année consécutive, une réunion préparatoire animée par M. Gilles ABALLEA a eu lieu le 23 septembre. Elle a été l’occasion pour la CFDT de demander des éclaircissements, des précisions, sur la documentation d'informations économiques, financières et sociales du Groupe Eram remise par la direction à la délégation des salariés.
La CFDT, comme l’année dernière, a demandé à la direction que ce rendez-vous préparatoire puisse avoir lieu plus tôt avant le Comité de Groupe afin que les échanges et les réponses aux questions des organisations syndicales puissent alimenter nos réflexions et nourrir nos questions au Comité de Groupe.
Par ailleurs, la CFDT regrette que la documentation d’informations ne comprenne pas un organigramme juridique du groupe comme il avait été convenu lors du dernier Comité de Groupe et réitère cette demande.
Lors de la réunion du Comité de Groupe, la direction était représentée par M. Xavier BIOTTEAU, M. Gilles ABALLEA, Mme Isabelle SAVIANE et M. Guillaume NOEL, les salariés par 23 représentants syndicaux (12 CFTC, 5 CFDT, 3 CFE-CGC et 3 FO). Vous trouverez ci-après les réponses apportées par la direction aux questions qui avaient été posées en amont par la CFDT et la réaction de la CFDT suite à cette réunion.
PRIME COVID
La CFDT s’interroge sur le choix de versement d’une prime aux seuls salariés de la société Vêtir (magasins Gemo) alors que beaucoup de salariés d’autres activités au sein du groupe ont également eu un investissement sans faille dans cette période particulière.
« La société Vetir a octroyé une prime de 300,00 € aux salariés en première ligne dans les magasins Gemo ayant permis la réouverture des points de vente dès le tout début du déconfinement avec la collection été. Ce geste est à saluer compte tenu de l'engagement des équipes en périphérie qui ont rendu possible la reprise d'activité à un niveau soutenu.
Cet engagement a été tout aussi fort dans les points de vente centre-ville, ainsi qu'en entrepôts et au siège sur les fonctions vitales de l'entreprise. Ces personnels peuvent-ils aussi faire l'objet d'un geste financier en reconnaissance de leur investissement qui s'est révélé sans faille et dont le Groupe mesure actuellement les résultats sur les ventes et la trésorerie ? »
La direction a indiqué que cette prime aux salariés de Vêtir était une décision spécifique de cette société et que les différentes unités du groupe sont souveraines sur ce type de mesure. Elle a également indiqué qu’il s’agissait de spécifiquement remercier ces salariés qui ont eu des conditions de reprise particulièrement difficiles, avec des difficultés vraiment supplémentaires comparativement aux autres salariés du groupe.
MUTUALISATION DE LA LOGISTIQUE
La CFDT souhaitait interpeler la direction sur la mutualisation de la logistique centre-ville, amorcée avec la fusion de trois sociétés dans le Maine-et-Loire, et pour faire suite, entre autres, à l’évolution du parc de magasins du groupe.
« La situation géographique rapprochée entre points de vente des différentes enseignes centre-ville fait penser à des moyens mutualisés de livraisons d'approvisionnement pour limiter l'empreinte carbone de l'activité logistique et également limiter les coûts. Des sujets sont-ils à l'étude entre enseignes du Groupe sur ce périmètre logistique ? Des études sont-elles engagées sur les outils SI de ce périmètre d'activité et leur homogénéisation ? »
La direction a répondu qu’effectivement ces sujets sont à l’étude car il s’agit d’enjeux financiers et d’empreinte carbone également. D’ores et déjà, il y a un pôle logistique commun aux enseignes Bocage, Mellow Yellow et Eram. Pour répondre, entre autres, à la problématique de l’accès en centre-ville, un projet est en cours pour travailler avec un seul prestataire logistique sur chaque région pour la gestion des derniers kilomètres. Une étude démarre également sur une mutualisation avec la logistique Gemo.
ACCORD DE PERFORMANCE COLLECTIVE
Compte tenu des actualités qui ont marqué notre secteur d’activité depuis quelques mois, et tenant compte des projets de réduction d’effectifs qui existent dans de multiples entreprises, la CFDT a interrogé la direction sur les éventuels risques que de telles procédures soient engagées au sein du Groupe Eram dans les mois à venir.
« L’actualité économique nationale fait état de très nombreuses entreprises en difficulté mettant en place des Accords de Performance Collective. Le Groupe se trouve-t-il dans une situation financière et économique suffisamment sereine pour lui éviter d'envisager ce type d'accord souvent pénalisant pour les conditions d'activité des salariés ? »
La direction a confirmé ce qui avait pu être vu lors de la réunion préparatoire en indiquant que le groupe était dans une situation où de telles mesures ne sont pas du tout à craindre et que si la situation sanitaire se dégradait il y aurait toujours la possibilité de faire appel au dispositif de chômage partiel.
POLITIQUE RH CHEZ GEMO
La CFDT au sein des sociétés Gemo (Services, Logistique et Vêtir) tente d’agir depuis plusieurs années, par le dialogue social, pour donner suite à des retours de plus en plus nombreux de salariés dans une grande détresse. Les élus et mandatés ne peuvent que regretter l’impasse dans laquelle ils se trouvent face à leur interlocuteur, la Direction des Ressources Humaines (DRH).
Cette interpellation de la direction en Comité de Groupe, rédigée avant même la tentative de suicide d’un élu au sein des locaux de l’entreprise à la suite d’un entretien avec sa DRH, est destinée à créer une prise de conscience de la direction du groupe sur cette situation anormale.
« Depuis plusieurs années déjà, nous faisons le constat saillant et récurrent au sein de certaines entités du groupe, concentrées chez Gemo, de situations d'usure majeure des salariés se traduisant selon les cas par une lassitude/démotivation très forte ou par une saturation/fatigue psychique particulièrement prononcée. Ces situations sont la résultante directe de politiques RH et techniques de management qui y sont pratiquées. Jusqu'à ce jour, le dialogue social au sein des entités Gemo n'a permis aucune amélioration significative. Pourquoi persistez-vous dans ces choix de politiques RH au sein de ces entités ? Pensez-vous réellement qu'elles sont de nature à générer de la performance pour l'entreprise tout en garantissant la santé et la sécurité pour celles et ceux qui y travaillent ? »
La direction a répondu qu’il n’y a aucune politique RH dans le groupe qui ne soit pas propice à la santé des salariés. Elle a également indiqué qu’actuellement tout bouge vite au sein de l’entreprise et que les décisions qui sont prises ont des impacts sur les salariés. Elle a indiqué que le projet Change For Good visait également à équiper les managers pour accompagner les changements.
La CFDT a alors indiqué qu’elle se retrouvait dans les valeurs du groupe qui avaient été énoncées lors de la présentation du projet d’entreprise par M. BIOTTEAU et que c’est justement parce que les diverses situations rencontrées dans plusieurs sociétés du groupe ne correspondent pas à ces valeurs, et que le dialogue social semble impossible dans ces sociétés, qu’elle interpellait la direction du groupe.
La direction a conclu la discussion en indiquant que s’il y avait effectivement un problème chez Gemo, et qu’elle n’avait aucune raison de ne pas croire la CFDT, alors il faudrait le régler et qu’il était normal d’escalader les problèmes au niveau supérieur si la situation était bloquée.
INTÉRESSEMENT ET PARTICIPATION
Comme lors des derniers Comités de Groupe, la coordination CFDT est revenue sur le sujet du partage de la réserve de participation et sur celui de la mise en place d’un accord d’intéressement pour l’ensemble des salariés du groupe. Cette dernière revendication a pour but de permettre aux salariés des sociétés de services supports de profiter, le cas échéant, des résultats financiers du groupe comme ça peut être le cas pour les autres salariés.
Pour ce qui est de la participation, et comme le souhaite une très large majorité des salariés, il semble inéquitable de redistribuer la participation en proportion du salaire et non à parts égales.
« Comme les années précédentes, la CFDT propose à la direction de travailler sur deux sujets : l’intéressement Groupe et la modification de la répartition de la réserve spéciale de participation. Si la réduction des écarts entre les salaires les plus élevés et les plus bas à l’aide de ces éventuelles primes, sur des critères spécifiques, étaient alors d’actualité, elle l’est encore plus dans cette période de crise où les salariés aux revenus les plus modestes ont pu être frappés de plein fouet par les périodes, parfois longues, d’activité partielle. »
La direction indique qu’en ce qui concerne la participation, elle la voit comme une partie de la rémunération des salariés et donc qu’elle doit être proportionnelle aux missions, aux responsabilités de chacun. En ce qui concerne un accord d’intéressement groupe, elle n’y est pas opposée mais pense que ce n’est pas le moment car il faudrait être dans une période où un tel accord pourrait porter ses fruits.
SUBROGATION
La CFDT a souhaité, pour la première fois, porter au Comité de Groupe une revendication maintes fois exprimée dans diverses sociétés. Elle concerne la subrogation du salaire dans le cas d’arrêt maladie.
« Les salariés cadres du Groupe profitent du régime de subrogation de leur salaire lors des périodes d’arrêt maladie. Pour les salariés non-cadres, le paiement de leurs indemnités journalières par la CPAM peut parfois prendre de très longues semaines, et peut mettre en difficulté financière le salarié concerné. La CFDT souhaiterait que l’ensemble des salariés du Groupe puisse profiter du régime de subrogation. »
La direction indique qu’elle ne peut offrir la subrogation à l’ensemble des salariés sans conduire à la mise en place d’une « usine à gaz » à la RH, au service paie. Par ailleurs, elle tient à indiquer que les services sont très réactifs aux demandes d’avance de trésorerie des salariés dans ce genre de cas et qu’il ne faut surtout pas hésiter non plus à faire appel à l’assistante sociale mise à disposition par le groupe.
DIVERSIFICATION
La CFDT a souhaité interroger la direction sur sa vision du groupe dans plusieurs années et d’éventuels projets de diversification, compte tenu des difficultés sur notre secteur d’activité.
« Compte tenu des difficultés que rencontre notre secteur d'activité, nos concurrents, et des mouvements qui s'opèrent sur les tendances de consommation, comment voyez-vous le groupe dans plusieurs années ? Quelle sera la part laissée aux nouvelle activités économiques ? Pouvez-vous nous communiquer un état des lieux des projets de diversification en cours ? »
La direction indique que le monde bouge et qu’elle ne s’interdit rien. Le numérique est très important comme le développement de l’omnicanal. Les axes de travail sont divers : numérique, développement durable (recyclage, 2nde main), rénovation de nos outils cœur de métier, développement de l’activité de l’Ecusson (société immobilière) et diversification (développement de la chaîne Colombus Café par exemple).
TRANSITION ÉCOLOGIQUE
Le projet d’entreprise Change for good intègre un volet important autour de l’impact sur l’environnement et la CFDT a souhaité en savoir plus sur l’accompagnement des salariés à appréhender ces changements sur les divers métiers du groupe.
« Engager l'entreprise dans la transition écologique nécessite la création et le développement de compétences environnementales chez tous les salariés. A ce jour, à notre connaissance, il n'existe aucune démarche de cette nature dans le groupe. Le groupe compte-t-il prochainement mettre en place une démarche de formation "RSE" à destination de tous les salariés ? »
La direction indique rendre compte aux salariés de la politique RSE. Des investissements ont été faits là où il y a le plus d’impact. Des actions de formation ont été mises en place sur l’éco-conception, le cycle de vie produit, le choix des matières, le prix de revient, la démarche design-to-cost.
REACTIONS CFDT
Ce Comité de Groupe a été marqué par la présentation du projet d’entreprise faite par M. Xavier BIOTTEAU, projet d’entreprise découlant d’une maxime familiale « Faire le bien et bien le faire » et respectant trois valeurs que sont la simplicité, la responsabilité et l’ouverture d’esprit. L’objectif annoncé est de pérenniser l’entreprise pour la transmettre, rester un groupe familial indépendant en maintenant une entreprise performante, responsable et durable. C’est également la première fois que le Groupe Eram n’est plus présenté par la direction du groupe comme un ensemble d’entités mais comme une seule et même maison.
« Le Groupe Eram, une seule et même maison. »
Lors des réponses aux organisations syndicales, la direction a répondu à une demande de la délégation FO sur la mise en place de droit syndical au niveau groupe en citant ce que prévoyait le code du travail dans le cadre d’un Comité de Groupe. La CFDT a alors réagi en indiquant qu’effectivement actuellement nous travaillions sur ce que prévoit a minima le code du travail mais que ce dernier prévoit également la mise en place d’accords de groupe qui permettent justement de prévoir une représentation syndicale groupe mais également de travailler à un niveau groupe pour des questions relatives à la stratégie de l’entreprise.
La CFDT demande la mise en place d’un dialogue social à l’échelle du groupe sur certains sujets (stratégie d’entreprise, intéressement, participation, Comité de Groupe, …)
En effet, si pour certaines entités industrielles, une consultation sur la stratégie de l’entreprise est pertinente sur ce périmètre, pour nombre de sociétés du groupe, qui sont finalement des services supports, les représentants du personnel n’ont pas une vision de la stratégie de leur entreprise car elle découle complètement de la stratégie groupe. La CFDT espère qu’il sera possible de faire évoluer les instances de représentation et leurs prérogatives, la représentation syndicale au niveau groupe, en parallèle de l’évolution du projet d’entreprise décrite par M. BIOTTEAU.
La CFDT interpelle à nouveau la direction du groupe sur les pratiques RH et managériales chez Gemo
Dès 2017, la CFDT avait interpellé la direction au Comité de Groupe sur les situations de « stress et mal-être au travail » des salariés en s’appuyant sur une enquête menée auprès des salariés qui avait apporté des remontées de terrain très nombreuses. La direction avait alors répondu ne pas partager le constat de la CFDT et indiqué ne pas avoir été saisie dans les différents CHSCT.
En 2018 l’accompagnement des salariés du Gemo Cholet a démontré les dysfonctionnements au sein de l’entreprise Vêtir que ce soit du côté de la DRH ou des instances représentatives en place, où la CFDT n’est pas présente.
Là où la CFDT est présente, d’abord à Gemo Services, puis, plus récemment à Gemo Logistique Chaussures, les efforts des représentants CFDT pour instaurer un dialogue social de qualité n’a pas pu aboutir. Discrimination syndicale, refus de consultation sur les changements d’organisation de travail, sur les impacts de ces changements sur les salariés, malheureusement nombreux, refus de donner suite à une alerte pour danger grave et imminent, aucune prise en compte des alertes sur la recrudescence des accidents de travail, un taux très important de turn-over et l’augmentation des arrêts de travail.
Pour la CFDT, cette interpellation du Comité de Groupe était l’ultime recours pour tenter de nouer le dialogue au sein de l’entreprise et essayer de travailler, avec la direction, à rétablir des conditions de travail normales pour les salariés. Il semble que cet appel ait été entendu et la CFDT sera attentive à ce que les situations passées ne soient pas niées afin de pouvoir prochainement travailler ensemble à ces problématiques pour les salariés et l’entreprise.